adopd GmbH

adopd sichert die Digital Adoption in Ihrem Unternehmen, steigert das Engagement Ihrer Mitarbeiter und reduziert die operativen Kosten. Mit adopd sichern Sie sich den positiven ROI Ihrer Digitalmaßnahme. Digital Adoption bedeutet, Technologien und organisatorische Verbesserungen so zu nutzen, wie es beabsichtigt war, und zwar in vollem Umfang. Wenn Benutzer ein Tool, eine Plattform oder eine Initiative vollständig angenommen haben, sind sie maximal leistungsfähig und produktiv. Wenn Benutzer ein neues Tool oder Prozess hingegen nur teilweise übernommen haben, werden sie weniger effizient und produktiv sein, und Ihre digitalen Initiativen werden einen negativen ROI verzeichnen. Digital Adoption Platforms (DAPs) sind digitale Werkzeuge, die speziell entwickelt wurden, um die Akzeptanz und das Engagement der Benutzer zu steigern und den Mehrwert der (digitalen) Produkte sicherzustellen. Bei diesen Plattformen handelt es sich um Onboarding- und Trainingslösungen, die viele der wichtigsten Punkte im Adoption Prozess automatisieren. adopd ist eine Digital Adoption Platform, welche alle notwendigen Merkmale und Funktionen zur Verfügung stellt, um zielgerichtet eine effektive Digital Adoption Strategie umzusetzen. Über unterhaltsame Lerninhalte und Trainings werden Benutzer durch die wichtigsten Funktionen und Aufgaben eines Produktes geführt, das Benutzerverhalten wird analysiert und die bisher erreichten Adoption und Engagement Raten transparent dargestellt und im Rahmen von Self-Service Ansätzen werden Benutzer aktiv bei ihren Problemstellungen unterstützt. Darüber hinaus werden alle Akteure der digitalen Initiative in einer kontext-bezogenen Interaktion miteinander vernetzt, Mitarbeiter unterstützen sich bei ihrer individuellen Adoption Journey gegenseitig und präferierte IT-Dienstleister werden Teil der Kommunikation und helfen den Benutzern bei technischen Herausforderungen.