AKIO

Face à la multiplication des canaux d'interactions, la qualité de réponse aux clients est devenue un enjeu majeur pour toute entreprise. Avec la plateforme Akio.cx, le service client développe une expérience personnalisée avec ses interlocuteurs, quel que soit le canal (voix, email, chat, réseaux sociaux, etc.), grâce à une connaissance client à 360° renforcée par l'analyse des conversations. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.akio.com/fr Customers are everywhere and contact the brand at any time, through any channel available. The Akio.cx platform by Akio allows your Customer Relation teams to deliver an omnichannel customer experience: telephone, e-mails, chat, Facebook Messenger and Twitter are natively unified on one user-friendly single tool. Call centres and outsourcers, worldwide, are using the AI powered Akio.cx platform and its analytics module to enhance their agents and transform supervisors & managers into client satisfaction super-heros!