Andrey Kislyakov

1. Внедрил систему управления ИТ-сервисами (СУИТС). Процесс управления инцидентами полностью, частично следующие процессы: управления конфигурациями, изменения и проблемами. Экономия по сравнению с upgrade существующей системы HP составила 13,4 млн. руб. 2. Внедрил систему управления парком рабочих станций на всех 15 тыс. ПК группы, которая позволяет проводить инвентаризацию ПО и железа, осуществлять удаленное управление ПК, проводить удаленную установку/удаление ПО. 3. Провел аудит и удаление неиспользуемого ПО Microsoft на рабочих местах пользователей всех предприятий группы (15 тыс. ПК), которое позволило сэкономить 81 млн. руб. 4. Перенастроил, систему мониторинга PRTG. Сформировал рекомендации по настройке и удобному использованию PRTG, в соответствии с которыми на 7-ми региональных предприятиях внедрили свои системы мониторинга. 5. Повысил отказоустойчивость функционирования инженерной инфраструктуры ЦОДа в Москве, завел в систему мониторинга с оповещением по СМС. Не допустил ни одного отключения ЦОДа по причине неисправности инженерной инфраструктуры. 6. Принимал участие в проектировании 3-х ЦОД-ов в региональных предприятиях. Провел аудит нескольких ЦОД-ов, выдал рекомендации по повышению отказоустойчивости инженерной инфраструктуры. 7. Провел аудит корпоративных каналов передачи данных (ККПД), завел в систему мониторинга. Подтвердил возможность работы ключевых ИТ-систем через существующие ККПД. Снизил загрузку ключевых ККПД на 15%. Экономия от отказа в приобретении дополнительных каналов составила 2 млн. руб. за год. 8. Повысил отказоустойчивость предоставления услуги почтовой системы Лотус (ПСЛ), сформировал команду из 2-х чел., завел в систему мониторинга основные параметры функционирования ПСЛ с оповещением по СМС. 9. По просьбе 3 вендоров провел 13 референс визитов с демонстрацией реализованных проектов и выступил на 13 конференциях с рассказом о проектах. В благодарность за эту активность получен особый подход от вендоров и экономия 16,6 млн. руб.