Bruno Natoli

Mia-FinTech aims to evolve every bank into a modern fintech company. It provides a cloud-native platform that allows financial institutions to develop and deliver regulated digital financial services on a global scale. Based on the world-wide recognized technologies of Mia-Platform, Mia-FinTech bridges the gap between traditional banking and digitally-enabled modern banking.

La BU Financial Tech all'interno di Mia-Platform offre una piattaforma cloud-native che abilita le istituzioni finanziarie a sviluppare ed erogare servizi digitali in modo semplice, veloce e scalabile, nel pieno rispetto delle normative vigenti. Basata sull’eccellenza tecnologica di Mia-Platform - Gartner Cool Vendor 2021 for Software Engineering Technologies - FinancialTech colma il gap tra la banca tradizionale e la moderna banca digitale omnicanale. #OpenBanking #DigitalIntegrationHub #APIEconomy Mia-Platform (www.mia-platform.eu) fornisce una Console unificata, prima sul mercato, per gestire l'intero ciclo di vita e l'operazione DevOps sulle piattaforme digitali aziendali basate su API, microservizi e Fast Data.

Vivocha è leader internazionale in soluzioni di Next Generation Customer Engagement. La piattaforma permette a qualunque azienda di comunicare con i Clienti direttamente sul proprio sito web o Mobile App, utilizzando una combinazione dei canali Video, Voce, Chat e tool di collaboration quali co-browsing, form sharing e page pushing. Un sofisticato motore di proattività è in grado di ottimizzare i contatti con gli utenti, nell’ottica di ridurre i costi di servizio ed evitare chiamate ridondanti verso il contact center. Più di 150 clienti nel mondo utilizzano già Vivocha per migliorare i propri processi di customer care online, tra cui ING Direct, Crédit Agricole, L’Occitane, AXA, Genertel, Allianz, TUI, Accenture, NewLook, Postcode Lottery. Come piattaforma stand-alone o completamente integrata con tecnologie di contact center pre- esistenti, Vivocha è in grado di ridurre drasticamente tempi e costi di implementazione, garantendo così un rapido ritorno sull’investimento. Vivocha is an emerging provider of Next Generation Customer Engagement solutions. Its award-winning platform enables businesses to seamlessly communicate with prospects and customers right on the website or Mobile App, using any combination of Video, Voice, Chat, and collaboration tools like assisted browsing, form & document sharing. A sophisticated proactive engine optimizes contacts to reduce service cost and avoid redundant calls to the contact center. More than 150 companies around the world, including ING Direct, Crédit Agricole, L’Occitane, AXA, Genertel, Allianz, TUI, Accenture, NewLook, Postcode Lottery, trust Vivocha’ technology to improve their Online customer care processes. As a stand-alone platform, or fully integrated with pre-existing contact center technologies, Vivocha dramatically reduces deployment time and integration cost, resulting in fast ROI.

Eudata is a young and innovative company born from a group of entrepreneurs with a clear mission in mind: help Enterprises to foster long-term relationships with their Customers uncovering the treasure trove of value hidden beneath customers' digital interactions. This is achieved through the design and implementation of effective, cutting-edge contact management systems capable of enhancing the Customer Experience while reducing Enterprise operational costs. Eudata combines traditional interaction systems such as voice contact centers and CRM systems with its own digital solution and artificial intelligence platform, both representing the state of the art in the market. In addition to a delivery team of around 60 people, since 2011 Eudata has its own R&D group that prototypes and markets proprietary solutions called Eudata Suite. The Eudata Suite consists of two main platforms: • Eudata WCS: a platform that enables digital conversations between Customers and Organizations, granting service availability on fixed and mobile devices as well as on kiosks. It supports sms, email, persistent chat, Facebook, Twitter, Facebook Messenger, Telegram, Skype for business, real time chat, Audio/Video calls, and provides access to collaboration systems (sharing tools), and management tools (administration and configuration, reporting, recording, …). Eudata WCS, available on cloud as well as on premise, has a powerful and versatile SDK layer ensuring the total flexibility of the system. • Eudata Convy: it is a conversational system that allows to implement human-like automated conversations, in order to provide services ranging from customer assistance through to sales support and marketing. Eudata Convy enables the configuration of native omnichannel services through a simplified administration interface that allows to create conversation flows with a zero-coding approach. www.eudata.com www.convy.ai www.unyco.net Website http://www.eudata.com http://www.convy.tech

Syskoplan Reply e' la struttura del gruppo Reply che propone un’offerta specialistica per la Progettazione e Realizzazione di nuovi sistemi basati sulle piattaforma applicative e tecnologiche SAP. Syskoplan ha maturato negli anni una profonda esperienza sui temi legati alla multicanalità, con competenze progettuali e di processo che consentono di analizzare i comportamenti del cliente finale sui canali digitali, intercettandone gusti e preferenze. Attraverso i tool di SAP, a una serie di soluzioni proprietarie e alle competenze sui temi del social CRM, Syskoplan aiuta i clienti a ottimizzare la proposta di beni massimizzando il canale e-commerce e accrescendo la probabilità di vendita e le revenue sia sui canali tradizionali che sui Social Media e nel mondo web e mobile. Le principali aree di Offerta sono SAP CRM , SAP Mobile Platform (SMP/syclo), HANA, BI , il Procurement ( SRM/SLM/ SQM) Particolare focus su Cloud e Architetture Ibride portando sul mercato le Soluzioni SAP Cloud.

Power Reply e' la struttura del gruppo Reply dedicata verticalmente all’ Energy and Utilities. Power Reply, grazie al proprio pool di professionisti, è in grado di disporre di un’offerta completa di servizi verticali ed integrati con l’offerta completa del gruppo Reply Nei miei 17 anni di esperienza nel settore ICT mi sono sempre focalizzato sulla proposizione di Soluzioni Applicative ad alto impatto sul Business Cliente maturando capacità di gestione di relazioni complesse e di coordinamento di team in termini di Sales, PreSales e Delivery. Attualmente Partner di Reply SpA con responsabilità di P/L sull’azienda Power Reply srl, l’azienda Reply focalizzata sul mondo Energy&Utility. In particolare ho la responsabilità commerciale dei principali clienti di Power Reply, il compito di definire il posizionemento in termini di Offering, di controllare in Business e di garantire gli adeguati margini alla Holding.