Juvenal Custodio

Desenvolvimento do conceito, estratégia, projeção financeira, fomento de novas parcerias, novos negócios, viabilização e posicionamento da marca no mercado. ● Padronizar os processos e controles, garantindo a qualidade e nível de serviço da experiência do cliente, avaliando os riscos operacionais que possam afetar os objetivos, as operações ou os recursos da companhia. ● Gerenciar o desenvolvimento, a implementação e a melhoria das políticas operacionais, processos e procedimentos que afetam a experiência do cliente. ● Estabelecer diretrizes e favorecer parcerias entre times multifuncionais, identificando barreiras e removendo obstáculos, atuando como facilitador para a mudança de comportamentos visando a melhoria contínua dos processos e produtos; ● Gerenciar processos de mudança de diversos níveis de complexidade garantindo que prazos, custos e especificações dos projetos sejam atingidos; ● Realizar acompanhamento e gestão de pessoas.