Laure Sempere

o Gestion des incidents d’exploitation (identification des causes, diagnostic, intervention) o Garantir la MCO (maintien en condition opérationnelle) o Construction et pilotage du budget pôle infrastructure o Devis o Gestion des maintenances o Coordination des moyens humains du pôle infra o Recrutement o Coordination des prestataires externes o Suivi des travaux liés au déménagement o Participer à l’amélioration continue du catalogue de services infrastructures o Pilotage du déploiement, de la mise en œuvre et de l’évolution des architectures informatiques applicatives et matérielles o Gestion litige du tiers expert technique o Assurer la mise en œuvre opérationnelle des différents projets de la DSI : • Mise en place de Jira et Confluence • Mutualisation des laboratoires avec la DSI • Hébergement entités UPSAY • Mise en place de la supervision pour la DSI et la Direction du Patrimoine • Installation des Fibres FTTH • Mise en place serveur Passbolt • Mise à jour Proxmox • Mise en place événement Spring 2021 • Audit & MAJ Téléphonie IP Xivo o Reporting : - Plannings prévisionnels des interventions - Bilans des interventions - Tableau de bord projet o Méthodologie de gestion de projet : Timeline / Roadmap, GANTT, AGILE, KANBAN o Conception de rapports d’activités o Mise à jour de la base documentaires : - DSD / DOE - Documents d’exploitation et d’installation - Schéma d’architecture - Réalisation de procédures o Gestions des incidents : - Troubleshooting - Supervision Zabbix - Gestion des escalades éditeurs - Support technique niveaux 2 et 3 - Analyse et reporting de l’activité o Mise en place de la gouvernance o Laboratoires en zone ZRR o Sécurité bâtimentaire, audiovisuel, infrastructure et laboratoires o Veille technologique o PSSI, PRA, PCA o Contrôler et garantir la sécurité des équipements (audit de sécurité, sécurisation des données, détection des virus) o Campagne de sensibilisation à la sécurité