Lena Brodeur

Définition du PAM : mise en place de la stratégie annuelle et gestion du budget du service Marketing/Communication sur l’ensemble des 3 hôtels et 4 restaurants Garante du respect de la charte graphique de deux groupes internationaux HILTON & IHG Collaboration avec les équipes du Siège sur les actions nationales Mise en œuvre de campagnes marketing 360° pour développer l’image de marque et nos offres spéciales (affichage urbain, campagne radio, print, web, presse) Communication transverse, entre les fonctions supports (DG Hôtels, F&B, Sales, RH et les fonctions opérationnelles pour concrétiser et formaliser l'ensemble des projets avant leur diffusion) En étroite relation avec notre agence de créa + réalisation graphique interne selon support Collaboration annuelle auprès de notre imprimeur (Devis, BAT, validation finale, sélection du support d’impression, suivi, facturation et livraison) Organisation et mise en place de shooting photo + vidéo tout au long de l’année DIGITAL Gestion des sites internet (hôtels & restaurants) Mises à jour des OTA’s et sites partenaires Gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Google My Business Gestion des avis clients & réponses commentaires (GMB, TripAdvisor, Zenchef) Mise en place de campagnes sponsorisées & accueils d’influenceurs Création & envoi d’emailings ciblés Expedia TravelAds - Mise en place de campagnes sponsorisées pour les hôtels, gestion du budget, CPC & ROI PRESSE Gestion du contrat avec notre agence de presse pour l’opening du Canopy by Hilton Cannes Rédaction de CP sur les actualités, nouveautés et temps forts des établissements En relation permanente avec les journalistes locaux, nationaux et internationaux Planification et organisation de voyage de presse ACTIONS COMMERCIALES Collaboration avec le service commercial MICE et LOISIR des hôtels Amélioration des outils marketing et supports de vente Personnalisation et création de supports de promotion lors de salons/déplacements