Martha Ramos J C

Experta encargada del manejo técnico, comercial y de marketing de las diferentes líneas de productos y equipos del área diagnóstica, como:POCT de Control para Diabetes y de Coagulación TACO, Diagnósticos por Sistema FIA-Standard F de SD Biosensor de Antígenos para Infecciones Respiratorias, Covid 19 Ag FIA. Test Rápidos Standard Q Ag y Standard Q IgM IgG. Estudio de las líneas, búsqueda de nuevos productos. Resolver problemas relacionados con la aplicación, estar en contacto con los técnicos de las fábricas productoras. Representante técnico ante el ente regulatorio - ISP, presentar formularios de inscripción y evaluación de conformidad. Realizar instalaciones, capacitaciones a los usuarios y a la fuerza de ventas. Licitar proyectos a través del Portal Público Mercado Público, seguimiento técnico y comercial, aplicar el plan comercial y de marketing para cada línea. Revisión y estudio de las tendencias del mercado en lo referido a los productos de la competencia y el mercado junto al equipo comercial, apuntando siempre a ayudar a cumplir los objetivos fijados por la Gerencia Comercial.

Como responsable de la oficina en Chile, cumplí funciones como analizar y ejecutar los proyectos de ventas según las estrategias definidas con el directorio. Administrar las principales variables asociadas al producto como precio, publicidad, canales de venta, distribución, mix de productos y gestión de Clientes Institucionales. Planificar, administrar y controlar la venta, coordinar el abastecimiento interno a los canales de venta e importación. Gestionar las aprobaciones frente al Seremi de Salud para la liberación de los productos. Liderar el equipo de trabajo de Comercial Panago para cumplir con el Plan Estratégico de la Empresa.

En la dirección técnico-comercial tuve funciones de definir, dirigir e implementar la estrategia comercial y plan de marketing. Analizar e investigar mercados, innovar en productos y servicios. Evaluar los proyectos, costos, precios y rentabilidad. Desarrollar relaciones y alianzas con clientes estratégicos. Supervisar el equipo de ventas, selección de personal y capacitación. Controlar procesos de gestión, atención al cliente y servicio técnico postventa. Iniciativa y proactividad para tomar las decisiones y acciones requeridas para cumplir el plan comercial y las regulaciones del mercado. Habilidades interpersonales, tenacidad frente a las dificultades y preocupación por el cumplimiento de metas.

Responsable de seleccionar, capacitar, coordinar, supervisar y controlar a los ejecutivos comerciales. Ayudar a consolidar la nueva estructura y metodología de trabajo en venta y postventa. Desarrollo de relaciones con clientes estratégicos. Búsqueda de oportunidades comerciales, soporte y seguimiento. Proponer actividades de difusión institucional y marketing. Coordinar y supervisar el circuito de pedidos y entregas. Actualizar la lista de clientes por relevamiento en terreno. Clasificación y segmentación. Elaborar un estudio de los clientes por segmentación e implementación de estrategias de marketing.

Asesoramiento técnico-comercial y venta consultiva. Elaborar proyectos de comodatos de equipos y software, presentación de negocios a la jefatura y al cliente. Manejo de precios, cotizaciones, licitaciones públicas, comparativos de precios y cobranzas. Seguimiento de cada negocio, rentabilización y fidelización. Seguimiento del mercado, búsqueda de datos, análisis de estrategias e Investigación de nuevos productos estratégicos. Generé nuevos clientes grandes ingresando en segmentos más altos, con proyectos ambiciosos técnica y financieramente. Y con mayor componente de negociación. Mejoré los negocios existentes agregando valor y precios, obteniendose la facturación y rentabilidad esperada. Ganar clientes medios en un nuevo nicho de mercado de alta rotación de productos. Contribuí a alcanzar la meta de posicionamiento de estar dentro de las 5 líderes del mercado en tres años.

Desarrollar y manejar de una cartera de clientes, nuevos y potenciales. Venta técnica canal tradicional, de reactivos y equipos de laobratorio a Jefes de Laboratorio en hospitales, clínicas, laboratorios privados, laboratorios industriales e instituciones públicas. Experiencia en cotizaciones, licitaciones públicas, seguimiento de los cambios del mercado y la competencia. Proponer acciones de marketing. Organizar cursos y talleres de capacitación para los profesionales del sector. Organizar los stands en congresos y ferias de la industria. Destacada en el cumplimiento de las metas anuales de ventas con un 10% por encima de los esperado. Venta consultiva canal moderno, por comodato de equipos contra el consumo de reactivos, tanto por contrato directo como por licitaciones públicas. Foco especial en la venta de productos de más alto valor agregado. Habilidad para adaptarme al cambio hacia nuevos productos y marcas. Lograr la migración de los clientes hacia el cambio de productos, minimizando la pérdida de clientes. Habilidades comerciales para la venta, constancia y perseverancia en el cumplimiento de la tarea, asi como la disponibilidad y compromiso con la empresa.