Matthias Huitema

Bij AthleteSportsWorld geloven we dat je de sporter zowel van binnen als van buiten kunt helpen in het behalen van zijn/haar prestatie. Beiden moeten in evenwicht zijn. AthleteSportsWorld heeft producten die de sporter kan helpen zo optimaal mogelijk binnen zijn of haar mogelijkheden te laten presteren. De focus ligt om de duursporter zo goed mogelijk te ondersteunen in materiaal, maar ook op het gebied van sportvoeding. Zo bieden wij een ruim assortiment aan van diverse merken. Verder kan de sporter persoonlijk advies krijgen op het gebied van sportvoeding en geven wij regelmatig presentaties aan groepen (bijv in training voor een goed doel) en verenigingen. Onze klanten krijgen een eerlijk advies gebaseerd op hun behoefte en ambities. Onze klantenservice staat op een zeer hoog niveau waarbij elke klant snel, eerlijk en persoonlijk aandacht krijgt. Bij ASW zullen wij er alles aan doen om binnen onze mogelijkheden onze klanten zo goed mogelijk te informeren, waarbij eigen verantwoordelijkheid ook centraal staat. Door middel van samenwerkingsverbanden willen wij impact realiseren in de sport. Zo ondersteunen wij diverse innovatieve projecten en werken wij samen met diverse verenigingen zodat zij oa hun jeugd en talenten beter kunnen ondersteunen. Ook proberen wij de discussie aan te gaan met leveranciers en producten om kritisch naar hun fabricage, operatie en nazorg te kijken om hierbij de impact op het milieu te beperken.

Sportmassageplus31 is een organisatie die op basis van een franchise concept praktijken opent in de grotere steden van Nederland. Daarnaast verzorgen wij op vele grote landelijke evenementen de sportverzorging voor de genodigden van de hoofdsponsor. Een kleine greep van deze evenementen: Rotterdam Marathon, Amsterdam Marathon, Rabobank Cauberg Clinic, SDU Royal Ten, City-Pier-City, Zevenheuvelenloop, Nederlands Kampioenschap Roeien. Kijk voor meer informatie en onze praktijken op www.sportmassageplus31.nl Onderdeel van Sports Health Creations

Nieuw geopend in dec 2012. Fietsenwinkel van 1600m2 met werkplek voor 7 monteurs. Verantwoordelijk voor ongeveer 7 fte aangevuld met 6 parttime medewerkers. Manager van de Flagshipstore van Hans Struijk Fietsen (16 winkels in Nederland). Uitdaging was om de nieuwe winkel snel operationeel te hebben in processen en automatisering met geheel nieuwe medewerkers. Klantvriendelijkheid, service gerichtheid en snelheid van handelen waren key elements. De winkel is 7 dagen per week open met op doordeweekse dagen van 7:30u tot 20u om zo bereikbaar te blijven voor de werkende klant. Winnaar van de Publieksprijs 2014 Beste Fietsenwinkel van het Jaar.

A team of 15 cycle fanatics, rode the Tour de France, one day ahead of the professionals. The same stages, the same distances, every single km of the 3600 km course. Of course we have not been riding as fast as the professionals, but we have done it in the same number of days. Our goal is to finish as a team in Paris. The proceeds of this performance go to KiKa (Stichting Kinderen Kankervrij – Children Cancer-free). KiKa strives for improved treatments and cures for pediatric cancer. KiKa seeks to improve the quality of life for children with cancer by decreasing pain and increasing probability of recovery. The Tour for KiKa team’s fundraising goal is €100.000 and we have made it (eq. US$140,000) through donations from sponsors, friends and family and have several fundraising events. Of course it is still possible to donate! During the Tour for Kika an professional photographer (Micheal Robertson - www.velodramatic.com) has followed us with his camera. A 200 item picture book will be published and the profits will also be donated to Kika.

Verantwoordelijke voor de uitvoering van de dagelijkse operatie gekoppeld aan kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen. Op deze vestiging zijn 180 pers in dienst (+/- 65 fte). Onder mijn leiding hebben wij oa het bedrijfsproces op zo een wijze veranderd dat deze naadloos in te passen was in het programma van Toekomst VBG. Toekomst VBG was het programma waarbij de processen werden geoptimaliseerd volgens het Lean Six Sigma principe. Uiteindelijk heeft de vestiging in Castricum binnen 9 maanden decharge gekregen. Dit als snelste vestiging in Nederland. Verder is oa het distributiekantoor in Egmond gesloten om optimalisatie te bewerkstelligen. In de onrustige periode van de vestiging (daling van ruim 30% postvolume; landelijk was 10%) lukte het steeds weer om het bedrijfsproces zodanig in te richten dat wij binnen het budget bleven functioneren.

Piet Boon Zone ontwikkelt, produceert en verkoopt design meubelen in het hogere marktsegment. De manager Planning and Operations stuurt de afdelingen Purchase & Logistics (voorraadbeheer, inkoop, prijsbeheer en logistiek) en de Service Orderprocessing Sales (back-office en klachtenafhandeling) aan. In de functie van manager Planning en Organisatie was ik verantwoordelijk voor de samenwerking en communicatie tussen de diverse afdelingen zodat het verkoopproces soepel en correct verloopt. Daarnaast had ik de volgende taken: - Adviseur (gevraagd/ongevraagd) aan het MT over oa de marketingstrategie en groeimogelijkheden. - Opstellen en uitvoeren van de financiele RI&E - Bij afwezigheid van de directeur het centrale aanspreekpunt. - Signaleren van toekomstige knelpunten - Signaleren en beheren van juridische vraagstukken - Visie opzetten in concrete acties voor groei en ontwikkeling van de organisatie

Het Protocolbureau ondersteunt organisaties bij gastvrijheid op het hoogste niveau. Wij adviseren over relatiemarketing in brede zin en organiseren desgewenst samen met u als opdrachtgever bijzondere evenementen op maat. Door middel van trainingen en lezingen over protocol en gastheerschap dragen wij zorg voor kennisoverdracht of zelfs gedragsverandering bij uw medewerkers. Daarnaast nemen wij u graag de zorg uit handen bij de begeleiding van hoogwaardigheidsbekleders, delegaties en andere belangrijke relaties van uw organisatie. Nog steeds weten vele toonaangevende organisaties en bedrijven ons te vinden voor geselecteerde en getrainde, representatieve hosts.

SigmaKalon Group BV manufactures decorative, marine, protective, and industrial coatings for offshore, power, petrochemical, and oil and gas industries in Europe, Asia, and Africa. SigmaKalon Group BV is a former subsidiary of Total SA. As of January 2, 2008, SigmaKalon Group BV is a subsidiary of PPG Industries Inc. De afdeling Informatie en Documentatie is een van de drie onderdelen van de afdelling Customer Service (20fte). De andere afdelingen zijn Evementen en Verkoop Binnendienst. De Teamleider is verantwoordelijk voor de afdeling Informatie en Documentatie. De afdeling zorgt o.a. voor de administratieve afhandeling van de verkoopbuitendienst van Sigma Coatings. De Teamleider is bij afwezigheid van de Manager Customer Serrvice het aanspreekpunt voor de afdeling Customer Services. Behalve de dagelijkse aansturing had is de volgende taken: - Gevraagd en ongevraagd advies geven aan de afdeling Marketing Communicatie. - Verzorgen en analyseren van financiele rapportages voor de gehele buitendienst. - Verantwoordelijk voor de kwaliteit en verbetering van het CRM systeem (>31000 namen en >28000 adressen). - Training en advies aan de buitendienst over gebruikte systemen - Uitleg van verkoopanalyses aan de buitendienst - Verhogen van Customer Experience Projecten: - Introductie Stalenservice bij MKB - Bouwbeurs 2006 - Update Sigma ColourViewer - Sigma Congres 2005 - Architectendag Area West - Introductie Sigma Eigen Zaak

Koninklijk Theater Carre is het bekendste theater van Amsterdam gebouwd in 1887 als circus theater. Na vele jaren heeft Carre een plek verworven als de climax in de carriere voor menig artiest. In 2004 het theater de grootste verbouwing ondergaan in zijn 117 jarig bestaan. De verbouwing heeft zich voornamelijk geconcentreerd op de voorkant van het gebouw waarbij slechts enkele binnenmuren zijn blijven staan. Bij de projecten staan enkele onderdelen welke in die periode naar aangepast zijn. De afdeling Horeca en Publieksservices is verantwoordelijk voor de gehele customer experience van alle bezoekers van Koninklijk Theater Carre en bestond uit een bedrijfsleider en 2 assistent bedrijfsleiders. Als Assistent bedrijfsleider Publieksservices ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie voor, tijdens en na een voorstelling/evenement zowel in aan de publiekskant als backstage. Hierbij gaf ik leiding aan de supervisors, avondbedrijfsleiders, achterportiers (5 personen) en theatermedewerkers (120 personen).Belangrijk aspect hierbij is het continu hoog houden van de servicekwaliteit, efficiency, communicatie (naar ‘buiten’ toe en onderling), veiligheid, klantentevredenheid en uitstraling. Projecten: - Begeleiding verbouwing theater januari 2004 - november 2004 - Opzetten nieuwe Administratieve Organisatie (incl kassa systemen) - Opzetten en inkoop mechandising - Opzetten werkinstructies en training medewerkers - Aannemen en begeleiden van nieuwe medewerkers voor de opening van het theater in samenwerking met Albron - Introduceren on-line roostertool voor theatermedewerkers - Uitbesteden en optimaliseren theaterbeveiliging - Opzetten BHV organisatie en bedrijfsnoodplan na de verbouwing - Organisatie en ontvangst HM tijdens de 5 mei vieringen in samenspraak met het Comite 4 en 5 mei (2003, 2004, 2005) - Organisatie en contactpersoon voor diverse Radio 2 concerten - Contactpersoon leveranciers