Maria Jimenez Roncero

· Ofrecer un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de venta y entrega. · Asegurar una comunicación cercana y personalizada con los clientes en todos los puntos de contacto. · Mantenga una sala de exposición presentable mientras atiende de manera proactiva todas las consultas y citas de los clientes. · Informar y educar sobre Tesla en cada oportunidad. · Ayudar a crear, mantener y desarrollar canales de ventas. · Contribuir en gran medida a lograr los objetivos de entrega y ventas en la tienda. · Mantener las tareas administrativas de ventas, incluida la finalización de contratos, las finanzas y garantizar que los sistemas estén actualizados, así como la gestión eficaz de todas las actividades de salida y los informes. · Garantizar la disponibilidad de los vehículos de la flota en cualquier momento y tener una visión general de los recursos disponibles. · Preparar los vehículos de los clientes antes de las citas de entrega y realizar entregas directas. · Gestionar cualquier tarea adicional para dar soporte a requisitos comerciales más amplios.

-Cumplir con todos los objetivos de ventas para impulsar la misión de Tesla. -Comunicar de manera proactiva con empresas medianas dentro de Madrid. Operar con una verdadera mentalidad de “hunting”, con altos niveles de actividad para estimular la demanda. -No solo educarlos sobre nuestra empresa y nuestras ofertas de vehículos, sino también garantizar un excelente viaje para el cliente en todo momento. -Impulsar el éxito de nuestros clientes actuando como un facilitador para satisfacer sus necesidades. -Establecer y gestionar todos los acuerdos contractuales con estos clientes; donde corresponda. -Administrar mi parte en el plan comercial general trabajando con otros departamentos. Facilitar reuniones de socios de forma regular y eficaz. -Desarrollar y mantener un conocimiento integral del producto con respecto a todos los vehículos, procesos y soluciones de finanzas comerciales. Realizar análisis de la competencia de forma regular.

-El objetivo principal del especialista de producto es brindar una experiencia educativa divertida para los clientes que ingresan a la tienda de Tesla. -El Especialista de Producto logra esto ayudando a todos los clientes de la tienda, respondiendo preguntas, educando al público sobre la experiencia de manejo eléctrico. -Una responsabilidad implícita del Especialista de Producto es llevar a cabo conversaciones educativas y negocios de manera que se cree una experiencia de cliente superior que represente a la marca Tesla.

-Atender de manera personalizada al cliente. -Potenciar las ventas. -Resolver las reclamaciones de los clientes. -Preparar los productos solicitados por los clientes. -Registrar la venta y y el cobro. -Mantener la información de los productos actualizada.

- Training departamental y apoyo a los jefes de departamento. - Supervisión de las instalaciones del hotel y los departamentos junto al subdirector. - Reviewpro y calidad. - Reclamaciones y sugerencias de clientes. - Revisión de costes de A&B junto al director de alimentos y bebidas y marketing operacional. - Control y plan de mejoras APPCC. - Apoyo en la renovación de áreas del hotel y estandarización del mismo. - Revisión de estándares de calidad corporativos departamentales. - Coordinación de eventos MICE.

-Atender de manera personalizada al cliente. -Potenciar las ventas. -Resolver las reclamaciones de los clientes. -Preparar los productos solicitados por los clientes. -Registrar la venta y y el cobro. -Mantener la información de los productos actualizada.

-Conocer la filosofía, estándares y maneras de gestión del Hotel. -Adquirir experiencia y habilidades profesionales con una visión real de los problemas y sus interrelaciones, preparando su incorporación futura al trabajo. -Aplicar en la práctica los conocimientos adquiridos en mis estudios y reforzar la formación. -Adquirir más conocimientos en el ámbito de alimentos y bebidas. -Practica de trabajo en equipo, colaborando, interacción y comunicación.

Hostess y RRPP del restaurante, desempañando las funciones de: - Recibir a los huéspedes a la entrada del restaurante. - Atención a huéspedes importantes (VIP). - Control de la hospitalidad en las mesas. - Arqueo de caja. - Gestión de grupos para comidas y cenas. - Facturación del restaurante.

Practicas en el departamento de F&B, Restaurante DOMO NH collection Eurobuilding y Restaurante Praga. -Puesto de camarera en salón-comedor,responsable de la atención y servicio de mesas,tanto en horario de desayunos como comidas y cenas.

Prácticas de Recepcionista, Subgobernanta y Conserjería. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades del cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias. Funciones concretas del puesto: 1. Desempeñar la función de ORGANIZAR Y GESTIONAR EL SERVICIO DE RECEPCIÓN; -Formalizar las entradas y salidas de clientes, aportándoles la información necesaria para la óptima prestación del servicio. -Gestionar eficazmente las reservas con el fin de obtener el mayor índice de ocupación a la vez que se satisfaga las expectativas de los clientes. -Generar una atención de calidad a los clientes para anticiparse a sus expectativas. -Formalizar la documentación y gestionar la información para remitirla posteriormente a los departamentos adecuados. -Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los clientes. 2. Por otro lado, ORGANIZAR Y GESTIONAR EL SERVICIO DE CONSERJERÍA; -Atendiendo a la seguridad de los clientes y de las pertenencias depositadas en el establecimiento a través del control de los accesos a las instalaciones. -Realizando los servicios de correspondencia, mensajería y despertador cuando sea necesario o nos den instrucciones para ello. -Aportando a los clientes aquella información que soliciten. 3.Puesto de subgobernanta: - Preparar los controles para informar a las camareras de sus funciones diarias. -Chequear la limpieza de las habitaciones. -Gestionar equipos de trabajo.