Tania Goncalves

Responsável direta pela reestruturação da área de Supply Chain envolvendo a direção dos projetos LSS com foco em eficiência do Planejamento da cadeia com as interfaces operacionais que compreendem um eficiente ciclo de S&OP, considerando as estratégias corporativas de curto e longo prazo e visando crescimento sustentável.

Garantir o alcance das metas do P&L em curto e longo prazo, aliado a satisfação dos clientes, liderando pelo exemplo e inspiração de mais de 30 pessoas executando projetos de melhoria contínua LSS , redução de custos, evolução dos KPI's de abastecimento CPFR ( In stock, DOH, FR, OTIF ), Relacionamento com clientes, responsável pela pesquisa Advantage compreendendo os diversos canais de distribuição ( Key Account Nacional e Regional, canal Indireto, Farma e Pronta Entrega), Gestão do processo Order to Cash, garantindo a eficiência dos indicadores de Serviço das áreas de interface em Supply Chain. ( Customer Service, Demanda, Warehouse, Transportes, Distribuição) além das áreas que contribuem para o negócio, Finanças, Vendas, Trade, MKTG, Tax, Contratos, TI etc...

Gestão de processos garantindo evolução do nível de serviço apresentado aos clientes K.Account's de acordo com os KPI's Logísticos exigidos. Atividades relacionadas : Mapeamento de perdas / Vivência em apresentação de resultados Redesenho do fluxo de pedidos e agendamento / Revisão da malha logística e da cadeia de abastecimento/ Gestão indireta de equipe responsável por Fluxo de pedidos/ Agendamento / Acompanhamento de entrega / Redução de volume de devolução.

Dedicada ao projeto de desenvolvimento do sistema SAP, contribuindo para o aperfeiçoamento da ferramenta em localização Brasil no módulo de SD. Atividades/ Fases: Workshop para o desenho das adequação nos módulos de acordo com as necessidades operacionais/ Elaboração do material de treinamento/ Treinamento dos usuários / Implementação do sistema / Suporte aos usuários (Pós Go Live) à partir de Outubro / 2012 para as áreas de vendas e Customer Service com reuniões semanais com equipe de TI.

Responsavel pela Implementação da área de Customer Service para a divisão Baby Nutrition (Contratação/ Desenho de processos/ Desenvolvimento dos KPI's/ Reestruturação da operação logística com mudança de operador terceiro. Principais processos gerenciados: - Redesenho do fluxo de pedidos (Entrada, Faturamento, Entregas e Devoluções). - Relacionamento com clientes (Atendimento, Avaliação de SL). - Redução de custos logísticos. - Mapeamento do fluxo de devolução - Relacionamento com Transportadoras e Operador logístico (Avaliação de SL mensal) - Integração e treinamento da equipe de vendas trazendo sinergia entre as áreas em busca de resultados mais efetivos na parceria Cliente/Cia.

Responsável pela área de Operações de Vendas com suporte a equipe de vendas e interface com áreas relacionadas em busca de resultados efetivos. Atividades relacionadas: =>Elaboração de ferramentas de controles =>Suporte a equipe de vendas em todos os níveis =>Elaboração e controle de Budget =>Controle de Forecast =>Controle de verbas =>Comissão =>Treinamento de equipe =>Elaboração e controle de Relatórios Gerenciais

* Desenvolvimento das ferramentas de informações de vendas * Análise de Relatórios Gerenciais de frequência mensal e diários. * Integração da equipe de vendas

Gestão da carteira de pedidos, contribuindo com a melhoria do nível de serviço nos canais de varejo e Farma. Foco em atendimento à Key Accounts.